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Politicas de Privacidad

Gracias por preguntar sobre la política de privacidad

El Centro de privacidad Casa Blanca es un recurso para nuestros clientes. Puede ver nuestra política de privacidad y conocer más acerca de las prácticas de privacidad y cómo puede controlar su información personal.

Nos tomamos en serio su privacidad y queremos que sepa cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información.

 

Política de privacidad

La Política de privacidad le dice:

  • Qué información recopilamos
  • Cómo usamos su información
  • Usos de la información personal
  • Cómo protegemos su información
  • Política de compra segura en casablanacr.com
  • Sus elecciones respecto a su información personal
  • Información de menores de 13 años

 

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

La información que usted nos suministra es la que recibimos y podríamos cualquier información que ingrese en nuestros sitios web o nos suministre en nuestras tiendas. Por ejemplo, recopilamos información cuando usted realiza un pedido, crea una cuenta, nos llama para hacer una pregunta, crea una Lista de deseos, escribe una reseña o usa alguno de nuestros servicios.

La información que recopilamos incluye datos como:

  • Su nombre
  • Dirección del domicilio o trabajo
  • Su dirección de e-mail
  • Su número de teléfono
  • Su número de tarjeta de crédito y otra información de pago
  • Información de aplicación de crédito, como su número de seguro social
  • Información demográfica y de estilo de vida, como edad, intereses personales y productos preferidos

Puede también incluir información que usted brinde sobre otras personas, como nombre y dirección de destinatarios de entregas o el nombre y la información de contacto de una persona designada para Recogida por amigos y familiares.

Usos de la Información

Casa Blanca no vende ni alquila a terceros su información personal.

Usamos la información sobre usted para entregar sus pedidos, gestionar varios programas, ofrecer servicios y para otros fines comerciales (tales como fines de contacto, identificación y verificación de la información de nuestros clientes; así como para proveer servicios y productos requeridos, dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes, informar sobre cambios en nuestros servicios o productos, o bien evaluar la calidad de nuestros servicios, así como fines comerciales relacionados o conexos con los anteriores o aquí previstos).

Es posible que su información se comparta con otras entidades o subsidiarias de Casa Blanca actuales o futuras.

También podemos usar la información que nos provee para enviarle mensajes comerciales.

Solamente revelarla si fuese requerida por una autoridad judicial competente, de acuerdo a lo establecido por la constitución política de Costa Rica y las normas vigentes.

Para utilizar los Servicios ofrecidos por casablancacr.com, los usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad

 

Sus Opciones

No recibir correos electrónicos, correos postales, correo directo y llamadas de teléfono con fines comerciales.

Acceder o rectificar su información personal, cancelar u oponerse a su uso o revocar su consentimiento para el tratamiento de la misma.

 

Información importante

Casa Blanca no recaba intencionadamente información en Internet de menores de 13.

En Casa Blanca valoramos la relación con nuestros clientes y estamos comprometidos con el uso de prácticas que garanticen el tratamiento responsable de la información. Consulte nuestra Política de privacidad.

 

NUESTRO COMPROMISO PARA PROTEGER LA PRIVACIDAD DE NUESTROS CLIENTES

Casa Blanca valora la relación con nuestros clientes y estamos comprometidos con el uso de prácticas que garanticen el tratamiento responsable de la información. Ponemos todo nuestro empeño en la salvaguarda de su información personal y en cumplir con todas las leyes de privacidad o protección de datos personales aplicables, así como con nuestros estándares internos y con las mejores prácticas empresariales.

Casa Blanca sigue los siguientes principios de privacidad o protección de datos tanto en Internet como fuera de ella, con relación a la recopilación, uso, seguridad, transferencia y tratamiento de la información de sus clientes:

AVISO. Cuando le pidamos información personal, le diremos por qué la necesitamos y qué haremos con ella.

OPCIONES. Cuando le contactemos con fines comerciales, le haremos saber cómo quitar su nombre de futuros contactos comerciales.

SEGURIDAD. Emplearemos todas las medidas de seguridad razonables para proteger su información personal cuando la recibamos.

COMPARTIR. Cuando compartimos esta información con otras compañías que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios, les pedimos que cumplan con todos los requisitos legales aplicables respecto a la privacidad y protección de su información.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CASA BLANCA

La siguiente Política de privacidad describe las prácticas sobre el tratamiento de la información y la privacidad para el punto de venta www.casanlancacr.com (el "sitio Web de Casa Blanca") y todas las demás localizaciones, ocasiones o eventos en los cuales se obtiene su información por, o en nombre de Casa Blanca. Cuando usted nos facilita su información personal, acepta las prácticas sobre el tratamiento de la información descritas en esta política.

Esta política de privacidad puede no ser aplicable a los sitios web accesibles a través de los sitios web de Casa Blanca. Nuestros sitios Web contienen enlaces a otros sitios operados por terceros, incluso, pero sin limitarse a, sitios de terceros que muestran las marcas comerciales de Casa Blanca. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de estos otros sitios para saber cómo obtienen, usan, comparten y protegen su información.

Preguntas más frecuentes sobre la Política de privacidad:

SOLICITUD de información por Casa Blanca

USO de su información personal

OPCIONES sobre su información personal

¿Cómo puede ACCEDER o RECTIFICAR su información personal o CANCELAR u OPONERSE a su uso? ¿Cómo puede REVOCAR su consentimiento para el tratamiento de su información personal?

SEGURIDAD de su información personal

Uso de cookies, tecnología clickstream o anuncios comerciales de terceros

Recogida de información personal de NIÑOS

PREOCUPACIONES sobre la privacidad o seguridad de su información personal

CAMBIOS en la política de privacidad

SOLICITUD DE INFORMACIÓN POR CASA BLANCA

Como parte de su interacción con Casa Blanca, podemos recabar información personal tal como:

Información de contacto (nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico)

Información de compra (número de tarjeta de crédito, dirección de facturación y/o envío)

También podemos recabar información demográfica (edad, intereses personales, productos preferidos)

Cuando compra o utiliza nuestros servicios, podríamos pedirle que nos facilitara información personal. Por ejemplo, podríamos pedirle información personal cuando:

Compra productos o servicios

Crea una cuenta en Internet

Participa en sorteos, promociones o encuestas

Se comunica con nosotros con una pregunta o interés

Participa en otras actividades con Casa Blanca

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USO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Usamos la información personal que nos provee para los siguientes fines, entre otros:

Entrega de productos, servicios o información

Seguimiento y confirmación de pedidos en Internet

Entrega o instalación de productos

Entrega de servicio

Gestión de sorteos, promociones o encuestas

Oferta de nuevos productos y servicios

Mejora de la efectividad de nuestros sitios Web, esfuerzos de mercadeo y servicios y ofertas

Realización de investigaciones y análisis

Envío de mensajes comerciales

Realización de otras actividades empresariales

 

SOLICITUD DE INFORMACIÓN PERSONAL POR UN TERCERO PARA CASA BLANCA

Información procedente de un amigo o familiar

Si nos ofrece información sobre otra persona, o si un tercero nos proporciona información sobre usted, sólo usaremos dicha información para el propósito específico para el cual fue proporcionada. Algunos de los ejemplos incluyen dar la dirección de envío de un amigo, familiar o usar nuestra opción  “compartir con amigo” de nuestros correos electrónicos comerciales.

 

Información procedente de un tercero

Casa Blanca obtiene información de consumidores procedentes de otros proveedores con el objetivo de mejorar la precisión de nuestra base de datos de clientes, aumentar el conocimiento de nuestros clientes o identificar clientes potenciales.

 

COMPARTICIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Casa Blanca no vende ni alquila a terceros su información personal.

Podríamos tener la necesidad de compartir su información dentro de Casa Blanca. Estos departamento podrían usar esta información para ofrecerle productos y servicios que podrían interesarle.

Pudiera darse el caso de que se nos requiriera que compartamos información personal en respuesta a una orden judicial, citación o investigación gubernamental válidas, o cuando así lo requiera la Ley. Asimismo, nos reservamos el derecho a informar a las agencias de seguridad del estado sobre cualquier actividad que podamos considerar ilegal. Podemos compartir cierta información personal cuando creamos que tal acto sea razonablemente necesario para proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad, así como los de otros. También podemos transferir información personal en el caso de que se produzca una venta, fusión, adquisición o disolución empresariales, o un evento similar.

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OPCIONES SOBRE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Una vez que recibimos su información, podemos enviarle mensajes comerciales que contienen ofertas, promociones y otro contenido de valor para el cliente.

Si no desea seguir recibiendo este tipo de mensajes, díganoslo utilizando cualquiera de los siguientes métodos:

1. Siga las instrucciones indicadas en un correo electrónico o correo postal con contenido comercial que le hayamos enviado.

2. Llame al 2242-8777 con su solicitud y la información de contacto actual.

3. Envíe un correo electrónico con su solicitud e información de contacto actual a: registro@casablancacr.com

Si envía un correo electrónico o una solicitud por carta, asegúrese de incluir su nombre completo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico y de indicar específicamente qué cambio desea que hagamos. Esto nos permitirá identificarlo correctamente en nuestros sistemas y procesar adecuadamente su solicitud.

Casa Blanca adoptará los pasos correspondientes para modificar sus preferencias en cuanto a los mensajes comerciales. Tenga en cuenta que debido al tiempo necesario de producción, correo y procesamiento de sistemas, podemos tardar un tiempo en procesar su solicitud, el cual en todo caso será dentro del plazo permitido por la Ley.

Hasta que el cambio tenga efecto, es posible que siga recibiendo mensajes comerciales. Si nos hace su solicitud por correo un regular, permítanos más tiempo para recibir su aviso.

Asimismo, tenga en cuenta que incluso aunque haya decidido no volver a recibir mensajes comerciales, es posible que siga recibiendo comunicados relacionados con cuestiones empresariales tales como confirmaciones de pedidos, información relacionada con la retirada de productos del mercado, información, u otros comunicados relacionados con Casa Blanca.

 

¿CÓMO PUEDE ACCEDER O RECTIFICAR SU INFORMACIÓN PERSONAL O CANCELAR U OPONERSE A SU USO?

Usted tiene derecho a acceder a su información personal que poseemos y a los detalles del tratamiento de la misma, así como a rectificarla en caso de ser inexacta o incompleta; cancelarla cuando considere que no se requiere para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, esté siendo utilizada para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicios, o bien, oponerse al tratamiento de la misma para fines específicos. Asimismo, en todo momento usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de su información personal, a fin de que dejemos de hacer uso de la misma.

Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva en el domicilio de Casa Blanca referido o a través de la dirección de correo electrónico: registro@casablancacr.com

Su solicitud deberá contener al menos la siguiente información:

(i) nombre completo y correo electrónico o domicilio para comunicarle la respuesta a su solicitud;

(ii) los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal;

(iii) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados; y

(iv) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales. Su petición será atendida dentro del plazo permitido por la Ley y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través del correo electrónico o domicilio que nos haya proporcionado.

Si ha creado una cuenta en casablancacr.com, puede actualizar su información después de acceder a su cuenta. Asimismo, para actualizar su nombre, dirección, número de teléfono y/o correo electrónico, usted también podrá llamar al (506)2242-8777

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SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Cuando aplique, tanto si se encuentra realizando compras en línea o en nuestros puntos de ventas, usamos medidas de seguridad razonables para proteger la confidencialidad de su información personal que está bajo nuestro control y limitar correctamente su acceso. Casa Blanca no puede asegurar ni garantizar la seguridad de la información que nos transmita por correo electrónico, y deberá realizar esta actividad bajo su propio riesgo.

 

Política de compra segura en Casablanacr.com

Utilizamos una variedad de medidas de seguridad de la información para proteger sus transacciones en Internet. El sitio Web de Casa Blanca usa tecnología de cifrado, tal como Secure Sockets Layer (SSL), con el fin de proteger su información personal durante el transporte de datos. SSL protege la información que envía a través de nuestro sitio Web, como información para hacer pedidos (nombre, dirección y número de tarjeta de crédito). En caso de ser aplicable los quioscos de nuestras tiendas también funcionan en una red privada y segura.

 

Cómo seleccionar una contraseña personal en Casablancacr.com

Cuando cree una cuenta en línea con Casablancacr.com, deberá seleccionar una contraseña personal. Para maximizar su nivel de protección, deberá seleccionar al menos de 6-30 caracteres que incluyan una combinación de letras y números. Usted es el único responsable de la confidencialidad de su contraseña y de toda la información relacionada con su cuenta. Cuando aplique usted podrá realizar compras en nuestro sitio, sin necesidad de crear una cuenta; sin embargo, deberá volver a ingresar su información personal cada vez que use nuestro sitio con el objetivo de hacer una compra.

 

CUANDO APLIQUE USO DE COOKIES, TECNOLOGÍA CLICKSTREAM Y ANUNCIOS COMERCIALES DE TERCEROS

 

Cookies

Un cookie es un pequeño archivo de datos que un sitio Web o correo electrónico puede enviar a su buscador, el cual puede almacenarse en su disco duro. Nuestros sitios Web y correos electrónicos usan cookies para crear una experiencia de compra más personalizada para los visitantes del sitio. Los cookies simulan una conexión continua; nos permiten "recordar" información acerca de sus preferencias y de la sesión, y le permiten visitar áreas de nuestros sitios Web sin necesidad de volver a introducir sus datos.

Casa Blanca usa los servicios de terceros para depositar cookies en su computadora con el fin de obtener información no relacionada con la identificación personal. Aunque nuestros cookies pueden contener un identificador de usuario único, no recogen ni almacenan ningún tipo de información relacionada con su identidad. Sin embargo, usted tiene la opción de recordar su identificación de miembro de Casablancacr.com en el cookie para que le identifique la próxima vez; esta opción la puede encontrar en las opciones del navegador.

Usted puede configurar su buscador Web para que no acepte cookies.

 

Tecnología Clickstream

Nuestro servidor Web recoge automáticamente información clickstream tal como la dirección (o URL) del sitio Web del que procede antes de visitar nuestro sitio, qué páginas visita de nuestro sitio, qué buscador usa para visitar nuestro sitio, así como todos los términos de búsqueda que pueda haber ingresado en nuestro sitio, entre otras cosas.

Nuestro sitio Web también puede usar otras tecnologías para obtener información sobre las páginas a las que acceden nuestros visitantes. Esta información anónima de clickstream ofrece a nuestros clientes una mejor experiencia de compra y nos ayuda a comprender la forma en que los visitantes usan nuestro sitio Web.

 

Anuncios comerciales de terceros

El sitio Web de Casa Blanca usa proveedores de servicios de terceros para insertar anuncios en Internet y analizar el tráfico de nuestro sitio Web en nuestro nombre. Pueden recopilar información anónima acerca de sus visitas a nuestro sitio Web y acerca de la forma en que interactúa con nuestros anuncios. Estas compañías pueden usar tecnologías similares a las anteriormente descritas para medir la efectividad de los anuncios y correos electrónicos. También pueden usar información acerca de sus visitas a nuestro sitio Web con el propósito de que podamos proporcionar anuncios acerca de productos y servicios.

Durante este proceso no se obtiene información relacionada con su identidad. Podemos compartir información anónima con este proveedor de servicios en forma agregada, con el propósito de analizar y mejorar nuestro sitio Web.

 

SOLICITUD DE INFORMACIÓN PERSONAL DE NIÑOS

Estamos comprometidos con la protección de la privacidad de los niños. No recogemos de forma intencionada o consciente información personal en Internet procedente de niños menores de 13 años.